Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Wij staan klaar om je te helpen. Als jouw innovatieve digitale partner streven we ernaar om
het bestellen en leveren zo snel en eenvoudig mogelijk te maken. Hieronder vind je snelle antwoorden
over ons digitale platform, onze wereldwijde voorraad en onze diensten. Kun je niet vinden wat je
zoekt? Ons team van toegewijde experts staat altijd klaar om je te helpen.
Hoe plaats ik een bestelling?
Via ons slimme digitale platform kunt u met slechts drie muisklikken uw maritieme benodigdheden van
vinden, vergelijken en bestellen. Oplatform biedt een intuïtieve en
geïntegreerde klantervaring, waardoor u direct antwoord krijgt en alles perfect kunt doorzoeken.
Kan ik producten zoeken op IMPA-nummers?
Ja, absoluut. We begrijpen dat IMPA-nummers essentieel zijn voor het zoeken,
bestellen en efficiënt communiceren. Ons digitale platform is volledig geoptimaliseerd voor
IMPA-codes, waardoor u direct precies die artikelen kunt vinden die u nodig hebt.
Biedt u realtime inzicht in uw voorraad?
Ja. Ons digitale ecosysteem biedt duidelijke, realtime updates over onze wereldwijde voorraad van
. Dit betekent dat u direct inzicht hebt in de beschikbaarheid van producten en de door
tijden, waardoor uw toeleveringsketen zonder onverwachte vertragingen blijft draaien.
Hoe snel kunt u mijn bestelling bezorgen?
Omdat schepen niet wachten, is onze dienstverlening volledig gericht op snelheid en betrouwbaarheid.
Vanuit onze vier strategische vestigingen (Rotterdam, Houston, Singapore en
Shanghai) is er altijd minstens één van onze kantoren open. Deze bereikbaarheid, in combinatie
met onze uitgebreide wereldwijde voorraad, garandeert snelle reacties en leveringen, waar
u ook bent.
Wat als ik technisch advies of persoonlijke ondersteuning nodig heb?
Hoewel ons platform in hoge mate gedigitaliseerd is, blijft menselijke dienstverlening de kern van onze
activiteiten. Als uw allesomvattende servicepartner staan onze experts altijd klaar om
alles voor u te regelen – van specifiek productadvies tot het oplossen van complexe uitdagingen.
We gebruiken technologie om het proces te vereenvoudigen, zodat ons team meer tijd heeft om zich te richten op
het helpen van u.
